В соответствии с Федеральным законом от 04.06.2018 №123 – ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» с 01 января 2021г физическое лицо – потребитель финансовых услуг, предоставляемых негосударственным пенсионным фондом (НПФ), имеет право обратиться в Службу финансового уполномоченного (СФУ) www.finombudsman.ru в целях досудебного урегулирования спорных вопросов.

Порядок обращения в СФУ:

Направить в НПФ заявление по установленной форме и получить ответ

• по электронной почте: finombudsman@federation-npf.ru
• почтовым отправлением по адресу 127051, г. Москва, ул. Цветной бульвар, дом 2, АО НПФ «ФЕДЕРАЦИЯ».

Если Вы не согласны с полученным ответом, направить обращение в СФУ:

• через сайт www.finombudsman.ru
• почтовым отправлением по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3, СФУ.

Важно!

1. Споры по признанию сделок недействительными (в частности признания договора ОПС недействительным) не подлежат досудебному урегулированию через СФУ и рассматриваются исключительно в суде.
2. До направления обращения в СФУ рекомендуем уточнить принадлежность рассмотрения спорного вопроса финансовым уполномоченным на сайте www.finombudsman.ru.

Служба финансового уполномоченного создана для досудебного урегулирования споров потребителей финансовых услуг с финансовыми организациями.